Cloudflare 520 错误：原因与快速修复方法

核心要点：

• 520 错误是 Cloudflare 特有的状态码，当源站服务器返回空、格式错误或其他非预期响应时会出现该错误。
• 520 错误最常见的原因包括服务器崩溃、Cloudflare IP 被屏蔽、Cookie 过大等问题。
• 修复和预防 520 错误需要确保源站服务器有充足的资源、正确配置服务器设置、处理过大的请求头、解除对 Cloudflare IP 地址的屏蔽等。

520 错误（“Web Server Is Returning an Unknown Error”）是一种笼统的通用提示，对排查问题帮助有限。相比之下，其他 HTTP 错误通常更具体，而这个错误涉及的可能原因范围更广，需要逐一排查。

对于从事数据抓取、自动化操作或网站管理的人员来说，这是一个常见的困扰来源。由于该错误通常由源站服务器引起，管理员掌握着解决问题所需的大部分工具。

不过，了解 520 错误的成因与解决方法，有助于各方更有效地管理 Cloudflare 基础设施。

什么是 Cloudflare 520 错误？

当访问者打开受 Cloudflare 保护的网站时，请求会先到达 Cloudflare，再由其转发至源站服务器。Cloudflare 预期源站服务器返回有效的 HTTP 响应；如果该响应缺失、损坏或不是有效的 HTTP 格式，Cloudflare 便无法将其传递给用户，而是显示 520 错误页面。

520 错误表示源站服务器返回了非预期、未知或空的响应。这是一种特殊错误，并未列入标准 HTTP 状态码，因为它只会在网站使用 Cloudflare 基础设施作为源站前置代理时出现。

可以把 520 错误理解为 Cloudflare 与源站服务器之间连接出现问题时的占位提示。此时用户浏览器与 Cloudflare 服务器之间的连接并无异常，问题出在源站服务器上。

其他 5xx 错误码定义于HTTP 标准中，任何服务器或代理都可能产生这些错误，并不只限于 Cloudflare。它们也可能表明浏览器与 Cloudflare 之间的链路存在问题。其他服务商通常使用不同的提示信息来表示空响应，或依赖错误日志中的标准 HTTP 响应头进行判断。

Cloudflare 520 错误的常见原因

通常来说，520 错误表明 Cloudflare 与源站服务器之间出现了问题。具体原因不会直接显示在服务器日志中，但可以归纳为六大类，需要优先排查。

服务器崩溃或资源过载

源站服务器可能在处理请求过程中崩溃或中止进程，通常是由于 CPU、内存等资源耗尽所致。此时 Cloudflare 可能收到格式错误的响应或根本收不到响应，从而返回 520 未知错误，而不是正常连接或其他 5xx 错误码。

防火墙或安全工具屏蔽了 Cloudflare

服务器端的防火墙设置、速率限制器或安全插件可能会误将 Cloudflare 的 IP 地址屏蔽或限制。一旦源站服务器与 Cloudflare 之间的连接受到干扰，就可能出现非预期或损坏的响应，从而反复触发 520 错误。

格式错误或空的 HTTP 响应

当服务器发送空的或格式错误的 HTTP 响应头时，Cloudflare 会将其视为未知错误。这类情况都归入 520 状态码范畴，可能由各种崩溃、配置错误或程序缺陷引起。多数情况下，服务器日志会记录导致 HTTP 响应格式错误的相关原因。

Cookie 或请求头过大

过大的请求头，尤其是 Cookie 相关请求头，可能导致 520 错误。这类请求头会变成格式错误，进而被拒绝或得到错误的响应。目前，Cloudflare 官方文档指出其支持的请求头上限为 128 KB。如果这是 520 错误的原因，清除 Cookie 和缓存可能会有所帮助。

SSL/TLS 或 HTTP/2 配置错误

HTTPS 层的问题，例如设置不匹配或证书不完整，可能导致 Cloudflare 与源站服务器之间的连接在响应过程中重置或失败。此时，Cloudflare 控制台和访问者看到的往往都是笼统的 520 错误提示。

应用程序或 CMS 层面的错误

应用程序代码中的程序缺陷，或编写不当的插件与 CMS 扩展，是导致 Web 服务器在向 Cloudflare 发送完整响应之前崩溃的常见原因。这会产生格式错误或空的响应，Cloudflare 将其视为非预期响应并标记为 520 错误。

如何修复 Cloudflare 520 错误

在进行数据抓取、自动化操作或浏览网页时，您通常不会拥有管理员权限。此时唯一可行的办法是重试连接、清除 Cookie，并尝试使用其他 IP 地址进行连接。

如果您能访问源站服务器的设置，或能联系到网站所有者，请按照以下步骤操作。

第 1 步：检查源站服务器状态

首先要确认源站服务器是否运行正常。重启 Web 服务，并检查 CPU、内存等资源使用情况。如果服务器在负载下崩溃、卡死或重启，应先使其稳定下来，再进一步排查问题。

第 2 步：绕过 Cloudflare 以定位问题

如果目前源站服务器一切正常，不妨进一步定位问题所在。可暂时将 DNS 记录切换为仅 DNS模式，或暂停代理，让流量直接访问您的服务器。

• 如果关闭 Cloudflare 服务后 520 未知错误依然存在，说明问题出在源站服务器上。
• 如果网站只有在开启 Cloudflare 服务时才会出错，问题很可能出在代理、DNS 或绕过 Cloudflare相关的边缘节点设置上。

第 3 步：查看服务器错误日志

仔细查看网站错误日志，重点关注 520 错误发生前后出现的崩溃、其他 5xx 错误或堆栈跟踪信息。修复底层应用或服务器问题后，520 错误通常会转变为标准 HTTP 状态码，或连接恢复成功。

第 4 步：更新防火墙、WAF 或安全插件设置

确保防火墙设置（包括 WAF 和各类安全插件）允许所有 Cloudflare IP 地址段通过。一个有效的策略是先排查近期所做的更改或新安装的安全工具。

第 5 步：精简或修正有问题的请求头与 Cookie

检查请求头大小，结合 Cloudflare 128 KB 的限制，判断哪些请求头可能存在问题。彻底清除或至少精简跟踪 Cookie、会话数据以及插件添加的请求头通常会有帮助，它们是造成响应头错误或缺失的常见原因。

第 6 步：核实 SSL/TLS 与 HTTP 设置

SSL 设置不匹配或证书过期，有时会导致源站服务器中断连接，从而造成响应头缺失并触发 520 错误。HTTP/2 或 TLS 配置错误同样可能是 520 错误的原因。作为诊断步骤，可在 Cloudflare 控制台中临时禁用 HTTP/2，以判断问题是否出在协议层面。

第 7 步：禁用存在冲突的插件、主题或自定义代码

可通过临时禁用非必要的 CMS 插件、主题和自定义中间件来测试网站。逐一禁用并在足够的负载下测试连接，以重现问题。一旦找到有问题的代码，即可修复、替换或重新配置。

如果以上步骤均未能解决问题，请联系您的主机服务商协助排查。请务必提供详细的错误信息，例如完整的错误代码、问题发生的时间以及出错的 URL。

如何预防 Cloudflare 520 错误

数据抓取或自动化系统可以通过速率限制和自动请求延迟来降低出现 520 错误的概率，这在因服务器过载而导致空响应问题时尤为有效。但这并非万无一失的方法，因为大多数预防 520 错误的手段都掌握在网站管理员手中。

• 保持服务器资源稳定：监控源站服务器负载，尤其是 CPU 和内存使用情况。如果网站流量增多，需要采取优化措施或增加资源，以避免网站崩溃并与 Cloudflare 提前断开连接。
• 保持 SSL/TLS 与 HTTP 设置兼容：在 Cloudflare 控制台中正确设置SSL 模式，确保证书有效，并保证 HTTP/2 与 TLS 设置相互兼容。
• 避免 Cookie 或请求头过多：限制 Cookie 及自定义请求头的大小和数量，确保请求始终处于 128 KB 的安全请求头大小限制之内。在添加新插件或进行其他可能增大请求头的更改前，务必再次检查请求头大小。
• 在测试环境中验证更新：新的 CMS 设置、插件、主题、服务器更新或其他改动，在正式上线前都应先在测试环境中验证。这样可以确保潜在的崩溃或其他可能引发 520 错误的问题，能够提前在错误日志中被发现。
• 放行 Cloudflare IP 地址段：被屏蔽的 IP 未必会清晰地显示在错误日志中，最好手动进行排查。建议在防火墙、WAF 及其他安全工具中将 Cloudflare 的 IP 地址加入白名单，以避免 Cloudflare 服务被屏蔽。

结语

没有源站服务器管理权限或 Cloudflare 控制台访问权限的普通访问者，能用来解决 520 错误的办法并不多。不过，了解管理员常用的成因排查、修复方法与预防手段，有助于所有人更顺畅地使用网络。